Verzenden & retourneren

Bezorgen
Online bestellingen die op voorraad zijn en op een werkdag voor 15:00 geplaatst zijn en waarvan de betaling bij ons binnen is worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die op een werkdag na 15:00 of in het weekend zijn geplaatst worden en dag later verzonden. Heeft u gekozen voor gespreid betalen dan wordt uw pakket binnen 24 uur verzonden.

Verpakkingsmateriaal

Door de flinke groei van webwinkels is het aantal pakketzendingen in Nederland de afgelopen jaren enorm gestegen. De enorme toename in pakketzendingen heeft ook z’n weerslag op het milieu, en daarom kiezen wij soms voor hergebruikte dozen voor het verzenden van onze producten. Hou er rekening mee dat de inhoud en de afbeelding op de doos met elkaar kunnen verschillen. Voor ons een kleine moeite en beter voor het milieu! Dank voor uw begrip.

Pakket online volgen

Als het pakket is overgedragen aan PostNL ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je eenvoudig online jouw pakket volgen.

Tekenen bij ontvangst
Om er zeker van te zijn dat je pakket veilig wordt afgeleverd vragen we je te tekenen voor ontvangst. Bestellingen boven de 100,- worden standaard verzekerd verstuurd.

Afhalen
Online bestellingen kun je ook afhalen bij Macandmuchmore. Bestellingen die na 18:00 of in het weekend zijn besteld liggen binnen 1 werkdag in de winkel voor je klaar. Zodra je deze kan ophalen ontvang je daarover bericht.

Heb je er voor gekozen om een bestelling op te komen halen in de winkel? Dat kan deze blijft daar voor je gereserveerd. In de winkel kan met pin en contant geld betaald worden.

Bezorgkosten
Bestellingen vanaf 100,- worden gratis bezorgd.

Ruilen & retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. (geldt niet voor B2B voor zakelijke bestellingen)

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Voorwaarden
– De product dient te worden ontvangen zoals deze bij het verzonden is verstuurd. Dit houdt in: verpakkingen, plastic, stickers en papieren.
– Mocht u de bestelling willen annuleren dient u ervoor te zorgen dat het product binnen 14 dagen bij ons binnen is.
– Bij constatering van schade of gebruikssporen kan een prijs vermindering ter sprake komen.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt binnen 14 dagen hiervoor contact opnemen met [email protected] Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.